Pflege 2020 – Forschungsphase IV (2011-2012)
Die vierte Forschungsphase des Verbundforschungsprojektes begann im März 2011. Folgende Forschungsarbeiten wurden durchgeführt: »Kundentypenkonfigurator« Um den zukünftigen Herausforderungen frühzeitig begegnen zu können und ein passgenaues Angebotsportfolio zu schnüren, wurde im Rahmen von »Pflege 2020« ein sogenannter »Kundenprofilkonfigurator« entwickelt. Der »Kundenprofilkonfigurator« ist ein Tool zur Analyse von Kundenprofilen und von passgenauen kundenprofilorientierten Dienstleistungen und Produkten. Er…