News zur Pflege der Zukunft vom Fraunhofer IAO

Die vierte Forschungsphase des Verbundforschungsprojektes begann im März 2011. Folgende Forschungsarbeiten wurden durchgeführt: »Kundentypenkonfigurator« Um den zukünftigen Herausforderungen frühzeitig begegnen zu können und ein passgenaues Angebotsportfolio zu schnüren, wurde im Rahmen von »Pflege 2020« ein sogenannter »Kundenprofilkonfigurator« entwickelt. Der »Kundenprofilkonfigurator« ist ein Tool zur Analyse von Kundenprofilen und von passgenauen kundenprofilorientierten Dienstleistungen und Produkten. Er…

Die dritte Forschungsphase unseres Verbundforschungsprojektes begann im Juli 2009. Folgende Forschungsarbeiten wurden durchgeführt: »Senior Customer Profiling« Im ersten Abschnitt der dritten Forschungsphase stand die Untersuchung der Kundinnen und Kunden der Altenhilfe im Mittelpunkt.Ziel der ersten Forschungsaktivität war es, Kundenprofile der Altenhilfe zu entwickeln, die sowohl Kompetenzen und Aktivitäten als auch typische Bedürfnisse und Bedarfslagen zusammenfassen….

Die zweite Forschungsphase des Projektes Pflege 2020 begann im Januar 2008 und endete im Sommer 2009. Folgende Forschungsarbeiten wurden in dieser Phase durchgeführt Trendstudie »Kundinnen und Kunden« Anfang 2008 rückten die zukünftigen Kundinnen und Kunden in den Fokus der Forschungsaktivitäten. Ziel einer Befragung zukünftiger Kundinnen und Kunden war es, Kenntnisse über deren Wünsche an Betreuung-…

Die erste Forschungsphase des Verbundforschungsprojektes begann im Juli 2006 und endete im Dezember 2007. Folgende Forschungsarbeiten wurden durchgeführt: Trendstudie »Pflege 2020« Die Trendstudie bestand aus nationalen und internationalen Experteninterviews und einer repräsentativen Befragung von Trägern der stationären Altenhilfe und Einrichtungsleitungen. Ziel der Trendstudie war es, aktuelle und prognostizierte Herausforderungen und Entwicklungstrends für die Altenhilfe aus…